Infogérance
Nous garantissons le maintien pleinement opérationnel de votre système d’information.
Notre équipe support dédiée vous assure réactivité, efficacité et proximité.
Des solutions de maintenance serveur adaptées
Pour répondre au mieux à vos besoins, Pepperbay vous propose différentes formules de contrat de maintenance serveur, prenant en compte la taille de votre parc informatique, le type de matériel utilisé, vos logiciels métiers et vos usages :
Maintenance informatique à distance
Notre équipe support, disponible par téléphone et par mail, peut prendre la main à distance sur les postes avec votre autorisation pour traiter au plus vite la résolution de vos incidents.
Maintenance informatique sur site
Nos techniciens se rendent sur votre site afin de résoudre les éventuelles pannes, mais aussi pour assurer la maintenance constante de vos postes et réseaux.
Maintenance informatique à la demande
Vous disposez d’un forfait d’heures de maintenance que vous utilisez au fil de vos besoins. Toutes nos interventions, à distance ou sur site, sont enregistrées dans notre logiciel de gestion de tickets TICK&HELP. Ainsi le décompte précis des heures est enregistré.
Les avantages de l’externalisation de la gestion de votre SI
Des formules adaptées à vos besoins
L'assurance d'une prise en charge rapide de vos incidents
Une équipe compétente, attentive et disponible
Pour avoir des réponses concrètes à vos problématiques